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カスタマーサービス

TAPIは、お客様を常に第一に考えます。お客様と長いお付き合いをさせていただける様、ご対応の質や速度を向上させるための努力を惜しみません。お客様の期待を常に上回るよう心がけるのがTAPI組織全体のカスタマーサービスの考え方です。

 

TAPIのカスタマーサービスのスタッフは365日24時間常に世界のどこかで活動しています。TAPIは経験あるスタッフをお客様のもとにおくり、お客様の製品ライフサイクル全体に渡り行き届いたサポートを提供いたします。サポートの内容には、高度な製品設計に関わる内容や最先端なカスタマイズ(特に多形体、バルク物性等)、分析化学、仕様承認、及び標準物質、関連物質に関わる諸問題などが挙げられます。

 

お客様担当がご要望を伺い、そのニーズに対応いたします。お客様が必要とする情報やサポートについて、経験と能力を駆使し、行き届いたカスタマーサービスをご提供いたします。

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